KI-gestützte Suche: Servicenow kauft deutsche IT-Firma Raytion

Um seine KI-Fähigkeiten zu stärken, integriert Servicenow die Information Retrieval Technologie von Raytion aus Düsseldorf in sein Ökosystem.

IT-Dienstleister Servicenow hat Raytion übernommen, und wird die Lösung der Firma für KI-gestütztes Such- und Wissensmanagements in seine Plattform Now integrieren. Die finanziellen Bedingungen der Übernahme wurden nicht bekannt gegeben. Raytion wurde 2001 gegründet und hat laut eigener Aussage "Fortune Global 500 Kunden auf der ganzen Welt".

Die Integration soll nach Angaben des Anbieters einen einheitlichen Echtzeitzugang zu geschäftskritischen Daten über mehrere Unternehmensquellen hinweg ermöglichen, was zu einer leistungsfähigeren, effizienteren und personalisierten KI-Suche führt.

Jon Sigler, SVP of Platform and AI bei Servicenow, kommentiert: "Servicenow beschleunigt die Arbeit, indem es fragmentierte Daten in einer einzigen, intelligenten Plattform vereint, die Kunden dabei hilft, auf Wissen in ihren Unternehmen zuzugreifen und es zu teilen."

Valentin Richter, Gründer und CEO von Raytion, sagt zum Zusammenschlusses: "Die Kombination der einheitlichen Plattform von Servicenow mit der sicheren Technologie zur Integration von Unternehmensdaten von Raytion verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, da sie es den Mitarbeitern ermöglicht, Probleme schneller zu lösen und fundierte Maßnahmen zu ergreifen."

Diese Akquisition folgt auf die früheren Käufe von Enable OH&S Technologie, Hitch Works und 4Facility Technologie durch Servicenow.

In einem Interview mit CRN im vergangenen Januar sprach Bill McDermott, Chairman und CEO von Servicenow, über die Chancen generativer KI und sagte, dass sich Servicenow mit dieser Technologie stärken werde und zwar durch Akquisitionen. "Es gibt einen echten Appetit, in GenAI zu investieren. Und es gibt keine Preissensibilität, weil die Geschäftsmöglichkeiten so unglaublich sind", sagte McDermott. "Ich meine, wenn man die Produktivität um 40 oder 50 Prozent steigert, verkauft sich das ganz von selbst. Die GenAI-Investitionen werden kommen. Wir bekommen tatsächlich Aufträge, weil wir ein großartiges Produkt haben", so der Servicenow-Chef und ehemaliger CEO von SAP im CRN-Interview.