Erweiterte Kooperation von Cognizant und Microsoft

Ziel der erweiterten Zusammenarbeit ist es, Microsofts generative KI und den Github Copilot stärker zu etablieren. Man werde "…die Einführung von KI und weiteren Innovationen für Millionen von Nutzenden im gesamten Netzwerk vorantreiben", kündigt Microsoft-CCO Judson Althoff an.

Wer sich auf die Fahnen schreibt, Geschäftsabläufe im gesamten Businessumfeld zu transformieren, muss mit gutem Beispiel voran gehen. Cognizant erwarb deshalb im Rahmen der Partnerschaft 25.000 Microsoft-365-Copilot-Plätze für die Cognizant-Mitarbeitenden sowie je 500 Sales- und Services-Copilot-Plätze, um intern die Produktivität zu steigern, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Kundenbetreuung zu verbessern.

Bei dieser internen Maßnahme soll es nicht bleiben: Cognizant will den Microsoft 365 Copilot für eine Million Nutzende bei seinen weltweiten Top 2.000 Kunden implementieren. Im Rahmen des "Synapse Skilling Programms" schulte Cognizant bereits 35.000 Cognizant Entwickler im Umgang mit dem Github Copilot. Die Schulung weiterer 40.000 Entwickler ist geplant.

Wie es weitergeht, erläutert Cognizant-CEO Ravi Kumar: "Generative KI kann praktisch jedes Unternehmen in jeder Branche positiv verändern und neue Möglichkeiten für Innovation, Effizienz und Wachstum eröffnen", sagt er. „Deshalb investieren wir in den nächsten drei Jahren eine Milliarde US-Dollar in generative KI." Man sei führend in der Forschung und Entwicklung, um das volle Potenzial für die Kunden zu erschließen.

Branchenspezifische Lösungen in Planung

Gemeinsam wolle man Businessanwender dafür gewinnen, ihre Arbeitsabläufe inbesondere in den Bereichen neu zu gestalten, die sich seit Jahrzehnten nicht wesentlich verändert haben. Cognizant und Microsoft stellen dafür branchenspezifische Lösungen bereit und nutzen Copilot Studio. Mit dieser Plattform können die Anwender ihre eigenen branchen- und geschäftsfunktionsspezifischen Copilots erstellen und anpassen, indem sie generative KI-basierte LLMs, Geschäftsanwendungen und Unternehmensdaten nutzen. Cognizant und Microsoft werden sich vorrangig auf die Entwicklung von Anwendungen in den Branchen Gesundheitswesen, Einzelhandel und Konsumgüter, Finanzdienstleistungen, Life Sciences, Fertigung sowie Kommunikation und Medien konzentrieren.

Das kürzlich angekündigte Advanced AI Lab von Cognizant soll weitere KI-fähige Technologien voranbringen. Darüber hinaus werde das Netzwerk der Cognizant AI Innovationstudios in London, New York, San Francisco, Dallas und Bangalore für die Präsentation der generativen KI-Technologie von Microsoft ausgestattet.