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Motto des neuen T-Systems-Chefs: "Kunden zu Fans machen"

Ferri Abolhassan übernimmt zum Jahreswechsel die Leitung von T-Systems. Seine Stärke: Ansteckende Begeisterung vor allem für Kunden-Service in den Telekom-Shops. Er kennt den Konzern seit 2008, übernimmt ein schwieriges Amt.

Martin Fryba
clock • Lesezeit 2 Min.
Telekom-CEO Tim Höttges (re.) und der künftige T-Systems-Chef Ferri Abolhassan.
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Telekom-CEO Tim Höttges (re.) und der künftige T-Systems-Chef Ferri Abolhassan.

Wie viele der hierzulande rund 700 konzerneigenen Telekom-Shops Ferri Abolhassan persönlich besucht hat, ist nicht bekannt. Vermutlich alle. Den größten in Europa auf jeden Fall, der im April in der Hamburger Spitalerstraße 3 eröffnet wurde. In seiner Funktion als Sales & Service-Chef Telekom Deutschland ist Abolhassan seit sechs Jahren qua Amt der personifizierte Schutzpatron beratungssuchender Kunden, die ihr halbes Leben vergeblich bei Hotlines das zu erfahren suchten, was sie laut Abolhas...

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