Ex-Igel-CEO Jed Ayres hat mit ControlUp Großes vor

"Wir werden mehrere Millionen Dollar investieren, um dieses Unternehmen zu einem Channel-geführten Unternehmen zu machen", sagt der neue ControlUp-CEO Jed Ayres. "Mit dem Channel an der Spitze sehe ich eine Verdreifachung der jährlichen wiederkehrenden Umsätze dieses Unternehmens in den nächsten zwei Jahren!"

Der ehemalige Igel-CEO Jed Ayres, der Igel von einem wenig bekannten Hersteller von Thin-Client-Hardware in ein führendes Unternehmen für sichere Endpunktsoftware verwandelte, möchte diesen Erfolg als neuer CEO bei ControlUp, Hersteller von Softwareplattformen für die digitale Mitarbeitererfahrung, wiederholen.

Ayres, der Igel im vergangenen Monat verließ, nachdem er die jährlichen Softwareumsätze von buchstäblich Null auf fast 100 Mio. US-Dollar gesteigert hatte, freut sich darauf, seine engen Beziehungen zu Lösungsanbietern erneut zu nutzen, um bei ControlUp ein explosives Wachstum der jährlich wiederkehrenden Umsätze zu erzielen.

"Wir werden mehrere Millionen Dollar investieren, um aus ControlUp ein Channel-geführtes Unternehmen zu machen", so Ayres. "Mit dem Channel an der Spitze sehe ich eine Verdreifachung der jährlichen wiederkehrenden Umsätze dieses Unternehmens in den nächsten zwei Jahren!"

Ayres sagte, dass er einen Weg sieht, ControlUp, das zu diesem Zeitpunkt eine kultähnliche Anhängerschaft unter einer elitären Gruppe von technisch versierten Lösungsanbietern hat, zum endgültigen Marktführer in der Kategorie Digital Experience zu machen.

"Angesichts von Millionen von Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, ist die digitale Erlebnisplattform von ControlUp der Schlüssel zur Erschließung von Innovation und Produktivität der modernen Belegschaft", so Ayres. "Unsere Plattform steigert die PC- und Cloud-Produktivität durch Echtzeitüberwachung, Fehlerbehebung und -beseitigung von PCs bis hin zu Anwendungen wie Teams und Zoom. Wir bieten der IT-Abteilung einen Einblick in die gesamte digitale Erfahrung der Mitarbeiter, vom PC über das Netzwerk bis hin zu Anwendungen und der Cloud. Wir überwachen jedes physische und virtuelle Gerät im Unternehmen. Das ist ein riesiger adressierbarer Markt!"

Die ControlUp-Plattform für digitale Erfahrungen misst sogar die Stimmung der Nutzer und umfasst KI-basierte Algorithmen, die darauf abzielen, potenzielle technische Probleme, die die Produktivität der Nutzer beeinträchtigen könnten, proaktiv zu beheben.

Ehemaliger Citrix VP als ControlUp-CRO eingestellt

Um den Vertrieb von ControlUp voranzutreiben, hat Ayres den ehemaligen Citrix Senior Vice President of Americas Sales and Services Tom Holland, ein 16-jähriger Citrix-Veteran, als Chief Revenue Officer eingestellt.

Holland, der die Vertriebsorganisation von Citrix in Amerika leitete, die einen Jahresumsatz von mehr als 1 Mird. US-Dollar erwirtschaftete, sagte, dass er ein Channel-Programm aufbauen wird, das in erster Linie darauf basiert, den Partnern zuzuhören.

"Eines der ersten Dinge, die wir tun werden, ist, ein Channel Advisory Councils aufzubauen, in dem wir einige großartige Channel-Partner versammeln und sie fragen, wie wir ihrer Meinung nach das Programm organisieren und aufbauen sollten", sagte er. "Wir werden eine Zuhör-Tour mit dem Channel machen. Diese Partner arbeiten mit Hunderten von Unternehmen zusammen. Sie wissen genau, wie ein gutes Programm aussieht. Man braucht sie nur zu fragen, und sie werden es einem sagen".

Holland sagte, dass er sich auf die gleiche Philosophie verlassen wird, die bei Citrix zu einem großen Umsatzwachstum beigetragen hat, indem er den Channel als ein "erweitertes" Vertriebs- und Erfolgsteam für das Unternehmen betrachtet. "Bei Citrix haben wir eine Go-to-Market-Strategie in Zusammenarbeit mit dem Channel entwickelt", sagte er. "Das ist die Chance, die wir bei ControlUp haben. Wir werden mit unserem eigenen Vertriebsteam zusammenarbeiten, um die Erwartungen an Wachstum und Kundenzufriedenheit festzulegen und die gleichen Erwartungen an unsere Channel-Partner zu stellen."

Holland erklärte gegenüber CRN ferner, dass er die Position vor allem deshalb annahm, weil er die Möglichkeit hatte, Seite an Seite mit Ayres zu arbeiten, um eine Renaissance des Vertriebs bei ControlUp voranzutreiben. "Als Jed Igel übernahm, wussten die meisten Leute nicht, was Igel ist", sagte er. "Es handelte sich um eine taktische Lösung, die Jed zu einem Liefermodell der Unternehmensklasse ausbaute. Er baute die Marke auf und verschaffte ihr Bekanntheit und Wert. Dieser frühere Erfolg wird von unschätzbarem Wert sein. Er hat es schon einmal geschafft, und er wird es wieder schaffen. Jed hat vor allem einen guten Charakter. Er lebt seine Werte und ist eine sehr starke dienende Führungspersönlichkeit. "

ControlUp-Gründer übergibt Staffelstab

ControlUp-Mitbegründer und CEO Asaf Ganot, der die CEO-Zügel an Ayres übergibt und in die Rolle des Executive Chairman und Chief Product Officer wechselt, sagte, er sehe Ayres als die richtige Führungskraft, um das Unternehmen für einen möglichen Börsengang zu skalieren.

"Wir sind dabei, ein großes Unternehmen aufzubauen", sagte er. "Wir fangen an, über einen Börsengang nachzudenken. Wir glauben, dass das Unternehmen ein US-Unternehmen mit Hauptsitz in Kalifornien sein muss, um für einen erfolgreichen Börsengang gut positioniert zu sein. Wir müssen viel mehr in eine US-Präsenz investieren.

ControlUp auf die nächste Stufe bringen

Ganot sagte, er sehe, dass Ayres, Holland und große Investitionen in den Channel ControlUp auf die nächste Stufe bringen würden. "Wir wollen viel mehr in den Channel investieren", sagte er, "wir wissen, dass wir nur eine bestimmte Menge selbst tun können. Um wirklich den Durchbruch zu schaffen und die nächste Stufe zu erreichen, müssen wir viel mehr in den Channel und den Unternehmensvertrieb investieren. Das wird uns die Möglichkeit geben, von oben nach unten und nicht nur von unten nach oben zu verkaufen. Das wird die Art und Weise, wie wir heute verkaufen, ergänzen. Indem wir von oben nach unten gehen, können wir dem CIO eine ganzheitliche Lösung verkaufen."

Mit der Übernahme der Leitung durch Ayres wird Ganot den Aufbau der Plattform beschleunigen und das 180-köpfige Produkt- und Entwicklungsteam des Unternehmens für digitale Erlebnissoftware leiten.

Ganot hat den ursprünglichen Code für die ControlUp-Software als Mitbegründer und CEO von Smart-X Professional Services Ltd. geschrieben, einem der weltweit führenden Citrix-Reseller. Das Produkt, das sich zunächst ausschließlich auf die VDI-Fehlerbehebung konzentrierte, war die Grundlage für Ganot und seinen Partner Yoni Avital, ControlUp im Jahr 2014 zu gründen.

In den letzten neun Jahren haben Ganot und Avital, der COO von ControlUp ist, die Plattform stark erweitert und sogar Avacee erworben, das die Verwaltung physischer Endpunkte ermöglicht.

Jetzt ist ControlUp mit Ayres an der Spitze bereit, die komplette End-to-End-Softwareplattform für digitale Erlebnisse in die Unternehmen zu bringen, die nach einer Lösung für die wachsende Anzahl von produktivitätsmindernden technischen Problemen im Zuge des Phänomens der hybriden Arbeit verlangen.

"Wir glauben, dass der Markt jetzt reif ist, um die große Botschaft der Digital Employee Experience (DEX) zu verstehen, bei der die Mitarbeiter im Mittelpunkt stehen", so Ganot. Wir überwachen alles, was sich auf die Leistung und die Erfahrung der Mitarbeiter auswirken könnte. Wir glauben, dass diese Botschaft auf dem gesamten Markt ankommt."

Seite 2: Riesen Hoffnungen beim Igel- und ControlUp-Channel

Ex-Igel-CEO Jed Ayres hat mit ControlUp Großes vor

"Wir werden mehrere Millionen Dollar investieren, um dieses Unternehmen zu einem Channel-geführten Unternehmen zu machen", sagt der neue ControlUp-CEO Jed Ayres. "Mit dem Channel an der Spitze sehe ich eine Verdreifachung der jährlichen wiederkehrenden Umsätze dieses Unternehmens in den nächsten zwei Jahren!"

Partner loben die Einstellung von Ayres

Mike Quirin, ein Partner bei der Alchemy Technology Group, einem schnell wachsenden Anbieter von bahnbrechenden Technologielösungen für Unternehmenskunden mit Sitz in Houston, sagte, er sehe, dass Ayres seinen "Midas Touch" zu ControlUp bringe.

"Alles, was Jed anfasst, wird zu Gold", sagte Quirin. "Schauen Sie sich an, was Jed bei Igel gemacht hat. ControlUp hat eine fantastische Technologie, aber nicht viele Leute wissen davon. Jed ist ein Marketing-Mastermind. Er weiß, wie man einen Vertriebskanal aufbaut und ihn mit Energie füllt. Er wird eine Community aufbauen und für viel Aufregung sorgen. Igel war ein Thin Client-Hersteller, den es schon ewig gab, bevor er ihn als portables, sicheres Betriebssystem einem breiteren Publikum zugänglich gemacht hat. Es gibt eine große Anzahl von Leuten, die keine Ahnung haben, was ControlUp ist. Sobald die Leute verstehen, was ControlUp ist, wird die Chance enorm sein. Genau hier wird Jed seine Magie einsetzen. Er wird das Bewusstsein und die Gemeinschaft aufbauen."

Ayres habe eine "unheimliche Fähigkeit", Angestellte, Partner und Endbenutzer zu begeistern, die sich alle hinter einer gemeinsamen Vision vereinen, sagte Quirin, der sowohl ein ControlUp- als auch ein Igel-Partner ist. "Jed ist eine Führungspersönlichkeit, die Leute wollen sich hinter ihn stellen und Teil der Reise, der Erfahrung und des Erfolgs sein", sagte er.

ControlUp verfüge über eine hervorragende Technologie, werde aber in hohem Maße von Ayres' Channel-First-Philosophie profitieren, so Quirin: "Der Channel ist es, der zu Skalierung, Expansion und großem Wachstum und Erfolg führt", sagte er. "Dieses Unternehmen ist reif dafür, dass Jed kommt und Gas gibt und aus einem bereits guten Produkt etwas Großartiges macht, mit Endverbrauchern, Kunden und sogar dem internen Team, die alle von seiner Führung angetrieben werden."

Die ControlUp Digital Experience Software Plattform stelle sicher, dass Software und Anwendungen, die von Unternehmen genutzt werden, Produktivitätsgewinne liefere, sagte Quirin. Er verglich eine IT-Organisation, die eine digitale Benutzererlebnisplattform wie ControlUp nicht nutzt, mit einem Piloten, der ein Flugzeug ohne ein Kontrollpanel fliegt, das wichtige Flugdaten liefert.

"Sie können alles Geld der Welt ausgeben und das beste Material der Welt kaufen, aber es kann sein, dass es nicht das leistet und liefert, was es braucht oder was es kann", sagte Quirin. "Wenn man diese Erfahrung reibungslos und nahtlos gestalten kann, verschwinden die Reibungen, so dass ein Mitarbeiter seine Arbeit machen kann. Wenn es nicht richtig gemacht wird, ist es ein ständiger Kampf für die Endbenutzer. Das Problem ist, dass die IT-Abteilung nicht immer versteht, was vor sich geht, oder gar weiß, dass es ein Problem gibt. ControlUp bietet diese Transparenz und lässt die IT-Abteilung verstehen, wo die Probleme liegen und wo Änderungen vorgenommen werden müssen. Es hilft Ihnen wirklich, den vollen Wert aus Ihrer Investition herauszuholen, egal ob es sich um VDI, physische Assets oder etwas anderes handelt. ControlUp hilft Ihnen letztendlich, die Zeit bis zur Wertschöpfung zu verkürzen und eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen. Es ist ein Wendepunkt für die Verwaltung von Desktops und Endpunkten."

Jason Willis, ein Praxisleiter der Alchemy Technology Group, der Kunden an vorderster Front bei der Optimierung von IT-Systemen hilft, sagte, dass ControlUp einen sofortigen Return on Investment für Kunden mit einer 80-prozentigen Zeitersparnis bei der Lösung von IT-Problemen und einer 75-prozentigen Reduzierung der IT-Service-Tickets bringe.

"Die meisten Kunden, die ich besuche, haben keinerlei Einblick in die Erfahrung der Endbenutzer", sagte er. "Neunzig Prozent der Kunden messen und überwachen die Endbenutzererfahrung ihrer digitalen Mitarbeiter nicht. Sobald die Leute ControlUp sehen, können sie es nicht glauben. Sie sagen: "Ich wusste nicht, dass man diese Art von Transparenz, Integration und Automatisierung in der IT-Umgebung erreichen kann. Heutzutage geht es vor allem um die Erfahrung der Mitarbeiter. Wenn man keine gute Arbeitserfahrung bietet, verlassen die Leute das Unternehmen."

Willis sagte, er sei beeindruckt von der Breite und Tiefe der ControlUp-Plattform mit der Integration in Azure Active Directory, Teams, Zoom und sogar ServiceNow. "ControlUp führt alle Teile von unterschiedlichen und separaten Lösungen zusammen", sagte er. "Es bietet einen unmittelbaren Einblick in die Vorgänge in ihrer IT-Umgebung".

Ayres soll ControlUp noch erfolgreicher transformieren, als er es bei Igel bewiesen hat

Mike Strohl, Präsident und CEO von e360, einem in Concord, Kalifornien, ansässigen Anbieter von Cybersecurity-, Cloud- und KI-Dienstleistungen, der Partner von Igel und ControlUp ist, erwartet, dass Ayres mit ControlUp ein noch explosiveres Wachstum für Partner vorantreiben wird, als er es bei Igel tat.

"Wir haben unser Igel-Geschäft in den sieben Jahren, in denen Jed bei Igel war, mehr als verzehnfacht und zu einem Multimillionen-Dollar-Geschäft ausgebaut", sagte er. "Jed hat Igel von einem Hardware-Unternehmen in ein Software-Unternehmen verwandelt. Ich erwarte ein noch größeres Wachstum mit Jed an der Spitze von ControlUp, da dies eine größere Marktchance darstellt. Die EUC-Chance (End User Compute) ist bei weitem die größte, die es je gab, weil sich der Trend zu Managed Services und die Nachfrage nach einer optimierten Benutzererfahrung, die mit jeder Form von VDI einhergeht, überall auf der Welt durchsetzt.

Strohl sagte, er plane, mit Ayres an der Spitze eine große Wette auf eine ControlUp-Praxis für digitale Mitarbeitererfahrung einzugehen. "Es gibt Top-Führungskräfte, denen man überall hin folgt", sagte er. "Jed ist einer dieser Führungskräfte. Ich freue mich für unsere Kunden und unser Team über die Chance, die sich mit Jed als CEO bietet. Wir sind schon seit Jahren Partner von ControlUp, aber dass Jed die Leitung übernimmt, bedeutet, dass sie sich noch besser auf Kunden und Partner einstellen können."

"Vermarktertraum"

Strohl sagte, dass ControlUp über ein großartiges Produktportfolio verfügt, das aufgrund der Abkehr von einer statischen IT-Umgebung vor Ort hin zu einer von der Cloud dominierten Welt, in der man von überall aus arbeiten kann, überzeugender ist als je zuvor. "Mit hybrider Arbeit und Cloud brauchen Kunden ein Produkt wie ControlUp, um Kosten besser zu verwalten und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten", sagte er. "Es gibt eine Verlagerung von Client-Systemen als Budgetposten zu erforderlichen Ergebnissen. Jed wird diese Chance nutzen."

Ayres sagte seinerseits, dass der Einstieg in ein Unternehmen wie ControlUp mit einem Software-Kronjuwel und einer enormen Marktchance ein wahrgewordener "Vermarktertraum" sei. "Wenn man sich die Ursprünge des Unternehmens anschaut, waren alle frühen Verkäufe auf Mundpropaganda zurückzuführen, wobei die Kunden das Produkt heruntergeladen und eine großartige Erfahrung gemacht haben", sagte er. "Ich betrachte dies als eine Gelegenheit für den Channel, ein unentdecktes Juwel zu bringen, das die Erfahrung der Endbenutzer enorm verbessern wird.

Ayres ist fest davon überzeugt, dass mit einem Channel, "der auf allen Zylindern fährt, der Himmel die Grenze ist, wie schnell ControlUp in den nächsten Jahren wachsen könnte." Er sehe, dass "wir innerhalb der nächsten drei Jahre eine Bewertung von 2 Mrd. Dollar haben werden."